Refund policy

Return & Refund Policy (ENG)

Due to the personalized nature and limited availability of our products, we do not accept returns, refunds, or exchanges.

All items are carefully inspected before shipping to ensure quality. If you receive an item that is damaged during shipping or incorrect, please contact us within 48 hours of delivery with photos and your order number.

Lórien reserves the right to refuse any claims that do not meet these conditions.

Thank you for supporting our brand.

Povrat i povrat novca (HRV)

Zbog personalizirane izrade i ograničenih količina, ne prihvaćamo povrat, povrat novca niti zamjene proizvoda.

Svaki artikl pažljivo provjeravamo prije slanja kako bismo osigurali vrhunsku kvalitetu. Ukoliko zaprimite proizvod koji je oštećen u transportu ili pogrešan, molimo da nas kontaktirate unutar 48 sati od primitka paketa uz fotografije i broj narudžbe.

Lórien zadržava pravo odbiti zahtjeve koji ne ispunjavaju ove uvjete.

Hvala vam što podržavate naš brend.